Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty: 2.4.2026

Rekisterinpitäjä

Rakmentor Oy (jäljempänä ”rakmentor”)

Y-tunnus: 3589891-4

Uutistie 3 C, 01770 Vantaa

Rakmentor – Kiinteistöjen asiantuntijapalvelut – Tulossa pian

Rekisteriasioiden yhteyshenkilö

Rakmentor Oy

puh. +358 10 739 8770

asiakaspalvelu@rakmentor.fi

Uutistie 3 C, 01770 Vantaa, Suomi

Rekisterin nimi

Rakmentor asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus

Henkilötietojen käsittely perustuu rakmentorin oikeutettuun etuun, sopimukseen tai muuhun asialliseen yhteyteen. Henkilötietojen käyttötarkoitus on rakmentorin ja sen asiakkaiden välisen asiakassuhteen hoitaminen, ylläpito, kehittäminen, analysointi ja tilastointi.

Lisäksi tietoja voidaan käyttää rakmentorin ja sen konserniyhtiöiden ja yhteistyökumppaneiden suoramarkkinointiin (ml. uutiskirjeen tilaus), markkinointikilpailujen järjestämiseen, profilointiin, etämyyntiin sekä mielipide- ja markkinatutkimuksiin.

Tietoja voidaan käyttää myös rakmentorin liiketoiminnan ja palveluiden suunnittelemiseen ja kehittämiseen.

Rekisterin tietosisältö

Käsittelemme henkilötietojasi ainoastaan tarvittavissa määrin. Rekisteri sisältää mm. seuraavia tietoja:

• Nimi, titteli, koulutustiedot, kielitaito, yritys, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero

• Asiakashistoria (esim. yhteydenotot, tarjouspyynnöt, tilaukset, asiakasnumero, palautteet, laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot)

• Kiinnostus- ja profilointitiedot

• Asiakaspalautteet, kontaktitiedot ja yhteydenotot

• Suostumus suoramarkkinointiin ja mahdollinen suostumus uutiskirjeen lähettämiseen sekä näiden suostumusten peruuttamistiedot

• Suoramarkkinointikiellot

• Mahdolliset muut rekisterin käyttötarkoituksen kannalta tarpeelliset tiedot

Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterin tiedot kerätään säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään palveluiden ja verkkopalvelun käytön tai muun asioinnin yhteydessä saaduista tiedoista sekä sopimuksen solmimisen yhteydessä ja sen aikana saaduista tiedoista.

Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää myös väestörekisteristä, luottotietorekisteristä ja muista vastaavista julkisista ja yksityisistä rekistereistä.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Rakmentor ei säännönmukaisesti luovuta rekisterin tietoja ulkopuolisille tahoille. Tietoja voidaan kuitenkin satunnaisesti luovuttaa Suomen lain mukaisesti.

Rakmentor käyttää palveluidensa toteuttamiseen Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolisia yhteistyökumppaneita. Tästä johtuen palvelun käyttämiseen liittyviä käyttötietoja sekä henkilötietoja siirretään osittain Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Riittävä tietosuojan taso tietojen käsittelyssä varmistetaan käyttämällä Euroopan komission mallisopimuslausekkeita.

Rekisterin suojauksen periaatteet ja tietojen säilytysaika

Asiakastietoja sisältävän järjestelmän käyttöön ovat oikeutettuja vain ne työntekijät, joilla työnsä puolesta on oikeus käsitellä asiakastietoja. Kullakin käyttäjällä on oma käyttäjätunnus ja salasana järjestelmään.

Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla suojattuja. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen henkilötiedon käyttötarkoituksen vuoksi ottaen huomioon laista, kuten kuluttajansuoja-, kirjanpito- ja ennakkoperintälaista noudatettavaksi tulevat säilytysajat.

Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilörekisteriin tallennetut tiedot sekä oikeus vaatia tietojen oikaisua ja poistamista.

Asiaa koskevat pyynnöt tulee toimittaa sähköpostitse asiakaspalvelu@rakmentor.fi

tai postitse osoitteeseen:

Rakmentor Oy / Oikeus tulla unohdetuksi

Uutistie 3 C, 01770 Vantaa

Suomi

Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä koskevia tietoja suoramainontaa sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten. Tällainen kielto voidaan milloin tahansa antaa kohdassa 2 mainitulle yhteyshenkilölle.

Rekisteröidyllä on tietosuoja-asetuksen mukaisesti (25.5.2018 lukien) oikeus vastustaa tai pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista sekä tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle.

Käyttäjätietojen säilytysaika

EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti henkilörekisterin tietoja saadaan säilyttää vain niin kauan kuin ne ovat tarpeen rekisterin tarkoituksen toteuttamiseksi.

Ohjeet henkilötietojen poistopyyntöön (Oikeus tulla unohdetuksi)

Rekisteröidyllä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamista rekisteristämme. Käsittelemme poistopyynnöt tapauskohtaisesti ja vastaamme niihin lain asettamissa määräajoissa.

Pyynnöt voi toimittaa joko sähköpostitse asiakaspalvelu@rakmentor.fi

tai postitse osoitteeseen:

Rakmentor Oy / Oikeus tulla unohdetuksi

Uutistie 3 C, 01770 Vantaa

Suomi